Вы научитесь разрабатывать, запускать и анализировать программы лояльности. Напишете свой план реализации программы. Мотивируете покупателей возвращаться снова и увеличите продажи в любой сфере.
Кому подойдёт интенсив
Маркетологам
Вы узнаете, как разработать программу лояльности, которая мотивирует покупателей возвращаться снова. Сможете увеличить продажи с помощью акций и станете востребованным специалистом.
Менеджерам по развитию
Вы научитесь решать задачи бизнеса с помощью программ лояльности. Узнаете, как их планировать, запускать и оценивать. Добавите новый навык в резюме и сможете получить повышение.
Специалистам по лояльности
Вы разберётесь в нюансах работы с лояльностью и получите лайфхаки от практикующего эксперта. Прокачаете навыки и сможете работать в крупных проектах.
Вы научитесь
- Определять цели программ лояльности
- Строить пошаговый план разработки программ
- Рассчитывать экономику проекта
- Определять выгоды от программ лояльности для компании
- Подбирать акционные механики
- Обосновывать выбранную концепцию программы лояльности
- Запускать и масштабировать программы лояльности
- Анализировать эффективность программ
- Привлекать клиентов с помощью программ лояльности
Программа
- Урок 1
Программа лояльности — что это сегодня?
- Основные понятия маркетинга лояльности.
- Эволюция программ лояльности: от обеденных скидок до квизов.
- Цели и задачи программ лояльности.
- Роль и место программ лояльности в торгово-сервисной организации.
- Урок 2
Основы построения программы лояльности
- Отраслевые особенности: ритейл, банки, horeca.
- Механики и коммуникации: виды, задачи, эффективность.
- Экономика: структура расходов и факторы дохода.
- Домашнее задание: предложить механику и с помощью простого финансового расчёта обосновать концепцию программы лояльности.
- Урок 3
Программы лояльности: подводим итоги
- Автоматизация программы лояльности.
- Планирование запуска программы лояльности.
- Разбор домашних работ.
- Награждение участников.
Преподаватель
Константин Гонтмахер
Основатель агентства по работе с лояльностью July Group- Разработал и запустил более 20 программ лояльности в СНГ: Клуб Перекрёсток, Спасибо от Сбербанка, Varus Perfect (ua), Польза Хоум Кредит Банк, Halva (kz).
- Спикер и модератор крупных отраслевых конференций.
Получить доступ к записи бесплатного интенсива
Получайте расписание новых интенсивов каждую неделю
Раз в неделю мы будем присылать вам расписание грядущих интенсивов на почту. Подпишитесь, чтобы не пропустить вебинары по своим темам.
